Como entrar em contato com a equipe de suporte da Werkey
Quando você tem uma dúvida ou encontra um problema, há algumas maneiras diferentes de obter ajuda.
O primeiro passo é fazer uma busca rápida em nossa Central de Ajuda nos artigos para verificar se essa pergunta já não foi respondida.
Se você não conseguir encontrar uma resposta, considere se é um problema específico para você.
Entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte através de nosso e-mail support@werkey.co
ou através de nosso chat (botão de ajuda).
Tópicos mais procurados de ajuda:
Consultas gerais e bugs
Se você tiver dúvidas gerais ou estiver enfrentando problemas durante o processo de criação e gerenciamento do curso.
Verificação
Se você estiver tendo problemas para verificar sua identidade.
Processo de avaliação da qualidade do curso
Se você enviou seu curso, receberá uma resposta no tempo pré-determinado do setor responsável. Lembre-se de que nossa equipe analisa os cursos na ordem em que foram enviados; portanto, às vezes pode demorar um pouco mais se muitos instrutores estiverem enviando os cursos ao mesmo tempo.
Perguntas sobre a política da Werkey
Se você tiver dúvidas sobre nossas políticas, seja sobre anúncios promocionais ou análise de filtro de spam, entre em contato com o suporte ou acesse nos Termos de Uso na Central de ajuda. No entanto, lembre-se de que investigações ou perguntas sobre possíveis fraudes podem demorar mais.
Preocupações com pirataria em outros sites
Se você encontrar seu curso em um site pirata contate-nos pelo e-mail.
Preocupações com direitos autorais na Werkey
Se você vir seu trabalho copiado em outro curso da Werkey, entre em contato com o máximo de informações possível para que nossa equipe possa examiná-lo.
Perguntas e erros de alunos
Se seus alunos estão relatando problemas usando a plataforma da Werkey direcione-os a nossa central de ajuda ou nos contatos pelo chat e e-mail.