Como recuperar minha senha de acesso à loja?
Você precisará ter uma conta para a maioria das atividades em nossa plataforma e é provável que mais de uma conta seja necessária para acessar sistemas diferentes utilizados para fornecermos nossos serviços.
Para saber mais como funcionam as contas na Werkey, acesse o artigo Como funcionam as contas na Werkey?
Caso não se lembre de sua senha para acesso à loja, siga a instruções abaixo para fazer a redefinição:
1. Acesse nossa loja werkey.co;
2. Na página inicial, clique no ícone de usuário (1);
3. A seguir, clique em Esqueceu sua senha? (2);
4. Insira seu e-mail para receber as orientações de alteração de senha e clique em Enviar (3);
5. A seguir, clique na opção não sou um robô e clique em Enviar;
6. Você receberá um e-mail da Werkey, neste e-mail clique em Redefinir sua Senha;
7. A seguir, digite sua nova senha e no campo indicado digite-a novamente para confirmar;
8. Para finalizar, clique em Redefinir sua Senha.
Não está encontrando o e-mail de redefinição de senha?
Caso não receba a mensagem de redefinição de senha em 1 hora, verifique a pasta de spam em seu e-mail. Além disso, certifique-se de que o e-mail support@werkey.co seja adicionado à sua lista de remetentes seguros.
Se ainda assim não conseguir acessar, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte através do e-mail support@werkey.co ou através dos botões de Ajuda e WhatsApp localizados em nosso site.