Quais são os direitos dos usuários?
Este artigo faz parte das Políticas e Termos da Werkey. Para mais detalhes sobre estas políticas, clique aqui.
O usuário possui certos direitos quanto ao uso de seus dados, inclusive a possibilidade de optar por não receber e-mails promocionais, cookies e a coleta de dados por determinados provedores de serviços de análise. O usuário poderá atualizar ou encerrar sua conta dentro dos nossos Serviços e, também, entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas quanto a direitos individuais sobre seus dados pessoais. Pais que acreditem que tenhamos coletado acidentalmente dados pessoais sobre seus filhos menores de idade devem entrar em contato conosco para obter ajuda sobre como excluir essas informações.
Opções do usuário quanto ao uso de seus dados
O usuário pode optar por não fornecer determinados dados à Werkey, mas é possível que não consiga usar determinados recursos dos Serviços.
1. O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais. Para isso, pode usar o mecanismo de cancelamento de inscrição, na própria comunicação promocional que receber, ou alterar as preferências de e-mail da conta do usuário. Convém destacar que, independentemente das configurações de preferência de e-mail do usuário, a Werkey enviará mensagens sobre transações e de relacionamento relacionadas aos Serviços, inclusive confirmações administrativas, confirmações de pedidos, atualizações importantes sobre os Serviços e avisos sobre nossas políticas.
2. O navegador ou dispositivo utilizado pelo usuário pode permitir o controle de cookies e outros tipos de armazenamento local de dados. Dispositivos sem fio podem também permitir o controle da coleta e do compartilhamento da localização ou de outros dados. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de cookies nos sites da Werkey, ou enviar um email para support@werkey.co.
3. Para obter informações e controlar as cookies utilizadas para anúncios personalizados provenientes das empresas participantes, consulte as páginas de cancelamento de serviços do consumidor referentes à Network Advertising Initiative, à Digital Advertising Alliance, ou, caso esteja localizado na União Europeia, acesse o site Your Online Choices. Para optar por não receber publicidade gráfica do Google ou personalizar anúncios da Google Display Network, acesse a página de configurações do Google Ads.
4. Para optar por não permitir que o Google Analytics use os dados do usuário para fins de análise e enriquecimento, acesse a página com as instruções para desativação do Google Analytics.
Caso tenha dúvidas sobre direitos, dados e a forma como a Werkey utiliza os dados, o usuário deverá entrar em contato com nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat através do botão de ajuda em nossos sites.
Acesso, atualização e exclusão de dados pessoais do usuário
Para acessar e atualizar os dados pessoais coletados e mantidos pela Werkey, o usuário pode:
1. Para atualizar dados fornecidos diretamente, o usuário deve conectar-se à sua conta e atualizá-la a qualquer momento.
2. Para encerrar a conta:
- Alunos, provedores de conteúdo ou afiliados devem entrar em contato com nossa Equipe de Suporte através do botão de ajuda em nossos sites, submetendo mensagem por e-mail ou chat com a solicitação.
- Observação: mesmo depois de encerrada a conta, alguns ou todos os dados do usuário ainda ficarão visíveis para outras pessoas, inclusive, entre outros, dados que tenham sido (a) copiados, armazenados ou disseminados por outros usuários (inclusive no comentário dos cursos); (b) compartilhados ou disseminados pelo próprio usuário ou por outras pessoas (inclusive no conteúdo compartilhado do usuário); ou (c) publicados em uma plataforma de terceiros. Mesmo depois de encerrada a conta, reteremos os dados do usuário enquanto tivermos um propósito legítimo para assim o fazer (e de acordo com a lei aplicável), inclusive para ajudar em obrigações legais, resolver conflitos e fazer cumprir nossos contratos. Poderemos reter e divulgar esses dados de acordo com esta Política de Privacidade depois do encerramento da conta do usuário.
3. Para solicitar acesso, corrigir ou excluir dados pessoais, contate nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat através do botão de ajuda em nossos sites. Alternativamente, envie e-mail diretamente para support@werkey.co ou escreva para a Werkey Plataforma Digital Ltda. (Av. Cezira Giovanoni Moretti, 655, sala 11, Reserva Jequitibá, CEP 13414-157, Piracicaba – SP – Brasil). Aguarde até 30 dias para obter uma resposta. Por questão de proteção do usuário, poderemos pedir que a solicitação seja enviada pelo endereço de e-mail associado à conta do usuário. Pode ser necessário confirmar a identidade do usuário antes de implementar a solicitação. Vale ressaltar que retemos certos dados quando temos direito de assim o fazer, inclusive em caso de manutenção obrigatória de registros e para realizar transações.
Nossa Política em relação a crianças
Reconhecemos os interesses de privacidade das crianças e incentivamos pais e responsáveis a assumir um papel ativo nas atividades on-line e nos interesses dos filhos. Crianças com menos de 13 anos (ou menos de 16 anos no Espaço Econômico Europeu) não devem usar os Serviços. Se for de nosso conhecimento que coletamos dados pessoais de uma criança abaixo destas idades, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.
Pais que acreditem que a Werkey possa ter coletados dados pessoais de uma criança abaixo destas idades deverão entrar em contato com nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat através do botão de ajuda em nossos sites, solicitando remoção dos dados. Poderão alternativamente enviar e-mail diretamente para support@werkey.co.