Não recebo os e-mails da Werkey
Após a compra de um curso no site da Werkey (werkey.co), você receberá um e-mail com a solicitação do pedido e posteriormente com a confirmação da compra.
Caso não receba nenhum e-mail é importante verificar alguns detalhes:
- Verifique primeiramente se os e-mails não foram direcionados como spam ou para sua lixeira;
- Verifique se não foi cadastrado em algum outro endereço de e-mail;
- Verifique se sua conta não foi cadastrada com algum erro de digitação.
Após a verificação destes itens, podem ocorrer duas situações:
- Sua compra pode não ter sido finalizada corretamente. Pedimos que entre em contato com nossa Equipe de Suporte através do e-mail support@werkey.co para verificar a efetivação da sua compra;
- Seu e-mail pode estar com algum bloqueio referente ao nosso sistema. Nesse caso é importante que verifique as configurações junto com administrador da sua conta, para saber mais informações e verificar o motivo de não estar recebendo os e-mails. Muitas vezes o próprio usuário consegue verificar nas configurações de seu e-mail, mas caso não encontre o problema, sugerimos que verifique para que não perca nenhuma informação importante que possamos estar enviando.