Não recebo os e-mails da Werkey
Após a compra de um curso no site da Werkey (werkey.co), você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e posteriormente com a confirmação da compra.
Caso não receba nenhum e-mail é importante verificar alguns detalhes:
- Verifique primeiramente se os e-mails foram direcionados para caixa de spam ou para sua lixeira;
- Verifique se o endereço de e-mail é realmente o mesmo cadastrado na loja da Werkey;
- Verifique se o endereço de e-mail cadastrado contém algum erro de digitação.
Após a verificação destes itens, podem ocorrer duas situações:
- Sua compra pode não ter sido finalizada corretamente. Pedimos que entre em contato com nossa Equipe de Suporte através do e-mail support@werkey.co para verificar a efetivação da sua compra;
- Seu e-mail pode estar com algum bloqueio referente ao nosso sistema. Nesse caso é importante verificar as configurações junto com administrador da sua conta, para obter mais informações e confirmar o motivo de não estar recebendo os e-mails da Werkey.