¿Cuáles son los derechos de los usuarios?
Este artículo forma parte de las políticas y términos de Werkey. Para obtener más detalles sobre estas políticas, haga clic aquí.
Usted tiene ciertos derechos con respecto al uso de sus datos, incluyendo la posibilidad de optar por no recibir correos electrónicos promocionales, cookies y la recopilación de datos por parte de ciertos proveedores de servicios de análisis. Puede actualizar o cancelar su cuenta dentro de nuestros Servicios y también ponerse en contacto con nosotros para aclarar cualquier pregunta relacionada con los derechos individuales a sus datos personales. Los padres que crean que hemos recogido accidentalmente información personal sobre sus hijos menores de edad deben ponerse en contacto con nosotros para que les ayudemos a eliminar esta información.
Opciones del usuario en relación con el uso de sus datos
Puede elegir no proporcionar ciertos datos a Werkey, pero es posible que no pueda utilizar ciertas características de los Servicios.
1. Puede elegir no recibir comunicaciones promocionales. Para ello, puede utilizar el mecanismo de anulación de la suscripción en la comunicación promocional que reciba o cambiar las preferencias de correo electrónico de su cuenta. Tenga en cuenta que, independientemente de la configuración de sus preferencias de correo electrónico, Werkey enviará mensajes sobre las transacciones y relaciones relacionadas con los Servicios, incluyendo confirmaciones administrativas, confirmaciones de pedidos, actualizaciones importantes sobre los Servicios y avisos sobre nuestras políticas.
2. El navegador o dispositivo utilizado por el usuario puede permitir el control de las cookies y otros tipos de almacenamiento de datos locales. Los dispositivos inalámbricos también pueden permitirle controlar la recopilación y el uso compartido de la ubicación u otros datos. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies en las páginas web de Werkey, o enviando un correo electrónico a support@werkey.co.
3. Para obtener información y controlar las cookies utilizadas para los anuncios personalizados de las empresas participantes, consulte las páginas de exclusión de los servicios al consumidor de los Iniciativa de publicidad en red, à Alianza de Publicidad Digitalo, si se encuentra en la Unión Europea, visite Sus opciones en línea. Para inhabilitar la recepción de publicidad de display de Google o personalizar los anuncios de la Red de Display de Google, visite la página de configuración de Google Ads Anuncios de Google.
4. Para no permitir que Google Analytics utilice los datos del usuario con fines de análisis y enriquecimiento, visite la página con instrucciones para Desactivación de Google Analytics.
Si tiene alguna pregunta sobre los derechos, los datos y la forma en que Werkey utiliza los datos, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico o por chat a través del botón de ayuda de nuestros sitios web.
Acceso, actualización y eliminación de los datos personales del usuario
Para acceder y actualizar los datos personales recopilados y mantenidos por Werkey, puedes:
1. Para actualizar los datos proporcionados directamente, debe acceder a su cuenta y actualizarla en cualquier momento.
2. Para cerrar la cuenta:
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- Los estudiantes, proveedores de contenido o afiliados deben ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del botón de ayuda de nuestros sitios web enviando un mensaje por correo electrónico o por chat con la solicitud.
- Nota: Incluso después de que se cierre la cuenta, algunos o todos los datos del usuario seguirán siendo visibles para otras personas, incluidos, entre otros, los datos que hayan sido: a) copiados, almacenados o difundidos por otros usuarios (incluso en el comentario del curso); b) compartidos o difundidos por el usuario o por otras personas (incluso en el contenido compartido del usuario); o c) publicados en una plataforma de terceros. Incluso después de que se cierre su cuenta, conservaremos sus datos durante todo el tiempo que tengamos un propósito legítimo para hacerlo (y de acuerdo con la legislación aplicable), incluso para ayudar en las obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Podemos retener y revelar estos datos de acuerdo con esta Política de Privacidad después de la cancelación de su cuenta.
3. Para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de datos personales, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico o por chat a través del botón de ayuda de nuestros sitios web. También puede enviar un correo electrónico directamente a support@werkey.co o escribir a Werkey Plataforma Digital Ltda. (Av. Cezira Giovanoni Moretti, 655, sala 11, Reserva Jequitibá, CEP 13414-157, Piracicaba - SP - Brasil). Por favor, espere hasta 30 días para recibir una respuesta. Para la protección del usuario, podemos pedir que la solicitud se envíe a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del usuario. Puede ser necesario confirmar la identidad del usuario antes de ejecutar la solicitud. Tenga en cuenta que conservamos determinados datos cuando tenemos derecho a hacerlo, por ejemplo, para mantener un registro y realizar transacciones.
Nuestra política hacia los niños
Reconocemos los intereses de privacidad de los niños y animamos a los padres y tutores a que participen activamente en las actividades e intereses de sus hijos en Internet. Los niños menores de 13 años (o menores de 16 años en el Espacio Económico Europeo) no deben utilizar los Servicios. Si nos enteramos de que hemos recogido datos personales de un niño menor de esas edades, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos.
Los padres que crean que Werkey puede haber recopilado datos personales de un niño menor de estas edades deben ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico o por chat a través del botón de ayuda de nuestros sitios web, solicitando la eliminación de los datos. También puede enviarnos un correo electrónico directamente a support@werkey.co.