¿Qué tipo de datos se recopilan?
Este artículo forma parte de las políticas y términos de Werkey. Para obtener más detalles sobre estas políticas, haga clic aquí.
Recopilamos datos directamente de los usuarios, como la información que usted mismo introduce, los datos sobre la participación de los usuarios en los cursos y los datos de las plataformas de terceros con las que se conecta a un Werkey. También recopilamos algunos datos de forma automática, como la información sobre el dispositivo del usuario y las partes de nuestros Servicios con las que el usuario interactúa o utiliza.
Datos proporcionados por el usuario
Es posible que recopilemos diferentes datos sobre usted, o proporcionados por usted, dependiendo de cómo utilice los Servicios. Aquí hay algunos ejemplos para ayudarle a entender mejor los datos que recogemos.
Cuando usted crea una cuenta y utiliza los Servicios, incluso a través de una plataforma de terceros, recogemos todos los datos proporcionados directamente entre ellos:
1. Datos de la cuenta
Para utilizar ciertas funciones (como inscribirse en un curso), es necesario crear una cuenta de usuario. Cuando usted crea o actualiza su cuenta, recopilamos y almacenamos la información que usted proporciona, como su dirección de correo electrónico, CPF, contraseña, sexo y fecha de nacimiento.
2. Datos del perfil
El usuario también puede optar por proporcionar información de perfil, como una foto, un título, un enlace a sitios web, perfiles en medios sociales u otros datos. Los datos del perfil del usuario pueden ser vistos públicamente por otros.
3. Contenidos compartidos
Ciertas partes de los Servicios le permiten interactuar con otros usuarios o compartir contenido públicamente, incluyendo la publicación de evaluaciones en una página de curso, preguntas o respuestas, el envío de mensajes a estudiantes o proveedores de contenido, o la publicación de fotos u otros trabajos enviados por el usuario. Este contenido compartido puede ser visto públicamente por otros dependiendo de donde se publique.
4. Datos del curso
Cuando se inscribe en un curso, recogemos algunos datos, incluyendo qué cursos, tareas y pruebas ha comenzado y completado, intercambios de información con los proveedores de contenido (incluyendo instructores, administradores de plataforma y asistentes de enseñanza) y otros estudiantes, y ensayos, respuestas a preguntas y otros elementos presentados para cumplir con los requisitos del curso.
5. Datos sobre los pagos de los estudiantes
Cuando usted hace compras, recogemos algunos datos sobre la compra en cuestión (como su nombre, dirección de correo electrónico, CPF o CNPJ) cuando es necesario para procesar el pedido. Usted es responsable de proporcionar ciertos datos de pago y facturación directamente a nuestros socios de procesamiento de pagos, incluyendo su nombre, información de tarjeta de crédito, dirección de facturación y código postal. Por razones de seguridad, Werkey no recoge ni almacena datos delicados del titular de la tarjeta, como el número completo de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación.
6. Datos de pago del proveedor de contenido o de la filial
Si es un proveedor de contenido o una filial, puede vincular su cuenta de PayPal o cualquier otra cuenta de pago a los Servicios para recibir los pagos. Cuando se vincula a una cuenta de pago, recopilamos y utilizamos cierta información, incluida la dirección de correo electrónico de la cuenta de pago, el ID de la cuenta, la dirección física u otros datos necesarios para que podamos enviar los pagos a su cuenta. Para cumplir con las leyes aplicables, también trabajamos con terceros de confianza que recopilan información fiscal según lo requerido por la ley. Esta información fiscal puede incluir información sobre su residencia, números de identificación fiscal, información biográfica y otra información personal necesaria para fines fiscales. La recopilación, el uso y la divulgación de su información de pago, facturación e impuestos está sujeta a la Política de Privacidad y a otras condiciones del proveedor de su cuenta de pago. Como alternativa al uso de los métodos de pago mencionados, podemos realizar pagos directamente a la cuenta bancaria de los proveedores de contenido o afiliados. La información bancaria recogida se mantendrá confidencial y bajo ninguna circunstancia se compartirá con terceros.
7. Datos sobre las cuentas de usuario en otros servicios
Podemos obtener cierta información a través de las cuentas de usuario en las redes sociales u otras cuentas en línea si están conectadas a la cuenta de usuario en Werkey. Si el usuario se conecta a Werkey a través de Facebook o de otra plataforma o servicio de terceros, solicitamos el permiso del usuario para poder acceder a cierta información sobre esa otra cuenta. Por ejemplo, según la plataforma o el servicio, podemos recopilar el nombre del usuario, la foto del perfil, el número de identificación de la cuenta, la dirección de correo electrónico de acceso, la ubicación, la ubicación física de los dispositivos de acceso del usuario, el sexo, la fecha de cumpleaños y la lista de amigos o contactos del usuario.
Estas plataformas y servicios ponen la información a disposición de Werkey a través de sus API. La información que recibimos depende de la información que el usuario (a través de la configuración de privacidad) o la plataforma o servicio decida proporcionarnos.
Si accede o utiliza nuestros Servicios a través de una plataforma o servicio de terceros o hace clic en los enlaces de terceros, la recopilación, el uso y el intercambio de datos también estarán sujetos a las políticas de privacidad y otros acuerdos de los respectivos terceros.
8. Sorteos, promociones y encuestas
Es posible que le invitemos a realizar una encuesta o a participar en una promoción (como un concurso, sorteo o desafío), ya sea a través de los Servicios o de una plataforma de terceros. Si usted participa, recopilaremos y almacenaremos los datos que nos proporcione como parte de su participación, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento o número de teléfono. Dichos datos están sujetos a la presente Política de Privacidad, a menos que se indique lo contrario en las normas oficiales de promoción u otra Política de Privacidad. Los datos recogidos se utilizarán para administrar la promoción o la encuesta, incluso para notificar a los ganadores y distribuir los premios. Para recibir los premios, se le puede exigir que obtenga permiso de nosotros para publicar parte de su información públicamente (como en la página de ganadores). Cuando utilizamos la plataforma de un tercero para administrar una encuesta o una promoción, se aplicará la Política de privacidad de ese tercero.
9. Comunicaciones y apoyo
Si el usuario se pone en contacto con nosotros para solicitar ayuda o informa de un problema o una pregunta (independientemente de que haya creado una cuenta), recopilamos y almacenamos la información de contacto del usuario, así como los mensajes y otros datos sobre el usuario, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la ubicación, el sistema operativo, la dirección IP y cualquier otro dato que el usuario proporcione o que recopilemos por medios automatizados (que se tratan más adelante). Estos datos se utilizarán para responder al usuario y para investigar la duda presentada, de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Los datos mencionados anteriormente son almacenados por Werkey y asociados a la cuenta de usuario.